Toleranties op kwaliteit? Ja. Maar hoe zit het met tijd?

We kennen het allemaal: producten moeten binnen toleranties vallen. Voldoet een product niet aan de afgesproken boven- of ondergrens, dan is het "scrap". De klant accepteert geen afwijkingen in kwaliteit.

Maar hoe zit het met tijd? Kun je tijdstoleranties op menselijk werk toepassen?

Een kamer schoonmaken in 3 seconden? Echt niet.

Stel: je moet een slaapkamer van 4 bij 3 meter schoonmaken. Je bent binnen 3 seconden klaar. Geloof je dan dat het goed gedaan is? Waarschijnlijk niet. Maar duurt het een hele dag, is het dan automatisch goed werk? Ook dat is niet zeker.

Het gaat erom dat je weet hoeveel tijd een taak hoort te kosten — en dat is waar tijdstudie om de hoek komt kijken.

Wat is tijdstudie (en wanneer is het zinvol)?

Tijdstudie is het analyseren van werk om te bepalen hoe lang een taak duurt als ze op een correcte en efficiënte manier wordt uitgevoerd. In sectoren als de auto-industrie is dit vanzelfsprekend: elke seconde telt. Maar zodra een taak dagen duurt, verliezen veel bedrijven het inzicht — onterecht.

Een taak die slechts één keer wordt uitgevoerd, hoef je inderdaad niet te analyseren. Maar vrijwel elk bedrijf bestaat uit terugkerende activiteiten. Zonder herhaling, geen winst. En bij herhaling is standaardisatie altijd zinvol.

“Maar onze producten zijn steeds anders…”

Dat hoor je vaak. Toch bewijst de praktijk iets anders. Denk aan een loonlakker: elke dag andere producten, maar steeds hetzelfde proces. Onderdelen ophangen, lakken, drogen. Zelfs als de vormen verschillen, blijft de methode grotendeels identiek.

En die methode is te analyseren. Gewicht A, afmetingen B x C — je kunt perfect berekenen hoeveel tijd nodig is om een onderdeel op te hangen en te lakken.

Eigen werkwijze mag – tot op zekere hoogte

Operatoren mogen hun eigen manier van werken hebben, zolang het geen negatieve impact heeft op de tijd of kwaliteit. De taakanalist kiest een veilige, efficiënte werkwijze als basis voor de tijdmeting. Dat zorgt voor consistentie en betrouwbaarheid.

Tijdstudie: niet alleen voor de werkvloer

Denk je dat dit alleen voor operatoren geldt? Fout. Ook bediende functies kunnen gestandaardiseerd worden. Denk aan orderverwerking, rapportage, mailbeheer — allemaal taken die op regelmatige basis voorkomen, en dus geanalyseerd kunnen worden.

De meerwaarde van tijdstudie

Tijdstudie levert veel meer op dan je denkt. Het vormt de basis voor:

• Realistische planningen

• Kostprijsberekening

• Efficiëntieopvolging

• Capaciteitsplanning

Kortom: zonder inzicht in tijd, geen grip op werk.