De uitdaging

De afdeling Metrologie had behoefte aan een systematische manier om basiskennis te borgen, werkinstructies te verbeteren en continu verbeterpunten aan te pakken. De uitdaging was om een eenvoudig toepasbare, maar krachtige aanpak te ontwikkelen die direct impact zou hebben.

Onze aanpak

De implementatie verliep in vier duidelijke stappen:

Stap 1: Basiskennis in kaart brengen

We begonnen met een inventarisatie van de belangrijkste kennisgebieden binnen de metrologieafdeling.

Stap 2: Eerste interne audit opzetten

Samen met leidinggevenden en operatoren stelden we een eerste interne audit op om de praktijkervaring te toetsen en om betrokkenheid vanaf de start te creëren.

Stap 3: Template en procedure vastleggen

Op basis van de eerste ervaringen werd een standaard template en een duidelijke procedure opgesteld, inclusief afspraken rond timing, verantwoordelijkheden en rapportage.

Stap 4: Opleiding van interne auditors

Tot slot werden medewerkers opgeleid tot interne auditoren, zodat zij zelfstandig audits kunnen uitvoeren volgens de nieuwe systematiek.

Het resultaat

De nieuwe interne auditmethode – een korte en krachtige aanpak van slechts 30 minuten – is inmiddels operationeel en heeft al tastbare resultaten opgeleverd:

• Kennis van medewerkers is verhoogd
• Werkinstructies zijn verbeterd
• Verbeterpunten worden systematisch geïdentificeerd
• Oplossingen worden sneller geïmplementeerd

Opmerkelijk is dat na de eerste audit al binnen twee weken de eerste verbeteringen succesvol werden doorgevoerd. De auditaanpak stimuleert niet alleen de continue verbetering, maar verhoogt ook de betrokkenheid en verantwoordelijkheid binnen het team.