Geef een locatie op zodat we voor u de dichtsbijzijnde vacatures kunnen weergeven.
Van procesinzicht naar verder professionalisering
Door de verdere groei van de groendienst en renovatieafdeling ontstond bij Maatwerkbedrijf De Ploeg de behoefte om de werking verder te structureren en te professionaliseren. Duidelijke afspraken, een goede planning en een vlotte opvolging werden steeds belangrijker om de dagelijkse werking beheersbaar te houden en verdere groei mogelijk te maken.
Onze aanpak
We startten met een verkennende procesdiagnose. Samen met de verantwoordelijken van de groendienst en renovatie brachten we de informatiestroom in kaart: van klantenvraag tot uitvoering. Daarbij keken we onder meer naar afstemming, wachttijden, herwerking, informatieoverdracht en samenwerking tussen teams. Zo ontstond een concreet beeld van waar processen efficiënter konden worden georganiseerd en welke verbeterkansen het meeste impact konden hebben.
Uit deze analyse bleek dat planning een belangrijke hefboom was om de dagelijkse werking efficiënter, transparanter en beter beheersbaar te maken. De bestaande planningsmogelijkheden binnen het bestaande ERP-pakket sloten onvoldoende aan bij de operationele noden. Daarom werd gekozen voor een pragmatische tussenstap: een digitale planningstool die stap voor stap in de praktijk kan worden opgebouwd en getest, en inzichten genereert die als basis kunnen worden gebruikt voor een geïntegreerde planningsmodule in het ERP pakket.
Van inzicht naar praktijk
Maatwerkbedrijf De Ploeg kiest bewust voor een stapsgewijze aanpak. In plaats van de planning meteen volledig te digitaliseren, wordt gestart met een eenvoudige en werkbare basis. Zo kan de organisatie eerst ervaring opdoen met digitaal plannen en vanuit de praktijk bepalen wat goed werkt en waar verdere aanpassingen nodig zijn.
De planningstool, ontwikkeld door onze partner Ives De Saeger, ondersteunt deze aanpak door mee te groeien met de organisatie. Op basis van de ervaringen uit de testfase kan de werking verder worden verfijnd en kunnen stelselmatig nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd. Zo ontstaat geen oplossing die in één keer volledig moet zijn, maar een instrument dat samen met de werking verder kan evolueren.
Het resultaat
De combinatie van een procesdiagnose en praktijkgerichte digitalisering geeft Maatwerkbedrijf De Ploeg niet alleen een basis om de werking verder te professionaliseren en schaalbaar te organiseren, maar tegelijkrtijd ook te leren vanuit de praktijk.
Door klein te starten, ervaringen op te doen en stelselmatig bij te sturen, bouwt de organisatie kennis op die kan worden meegenomen naar een toekomstige geïntegreerde planning. Zo wordt de technologie stap voor stap afgestemd op de werking, in plaats van de werking aan te passen aan de technologie.